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我為群眾辦實事丨消除隱患促和諧

　　今年以來，韶關市百年東街物業服務有限公司--韶鋼社區物業服務中心不斷接到居民投訴，集中反映社區物業改造后,居民住宅樓梯口燈感應失靈、故障頻發、報修反應遲緩等問題，導致居民群眾夜間出行困難，影響了日常生活，存在重大安全隱患。
　　得知該情況后，東街物業韶鋼社區服務中心馬上安排工程維修人員、社區巡查員全面排查社區居民住宅樓梯口燈使用情況。經過排查、摸底反饋，居民投訴的情況屬實，且韶鋼東區社區居民樓3000多盞梯口燈均存在不同程度的使用故障問題，主要原因是燈的聲控靈敏度不夠，導致居民在使用過程中樓梯燈時亮時不亮，行走樓梯經常得摸黑前行，為此居民群眾意見很大。

　　針對居民群眾大量、集中反映的這一問題，社區物業中心上報百年東街物業公司及金財集團公司，公司領導高度重視，并要求落實市委開展的“我為群眾辦實事”學習教育系列活動精神，扎實完成好此項工作。

　　市國資委黨委書記、主任張才明知悉后，充分肯定了公司對此項工作的布置落實，并表示親自牽頭跟蹤督辦，要求東街物業公司韶鋼社區服務中心急居民之所急，積極聯系東區社區居委商榷共同消除樓梯燈故障隱患辦法，解決好居民存在的出行難的問題。為此，東街物業韶鋼社區服務中心迅速行動起來，針對當前東區社區施工改造基本完成、施工方人手不足、維修不到位不及時的現狀，主動提出義務為居民維修、更換故障樓梯燈，維修耗材由施工方提供，東區居委負責做好材料督促保供、居民投訴協調解釋等工作。

　　自物業服務中心主動承擔維修社區故障樓梯燈任務以來，工程技術人員在確保完成社區日常維修工作任務的同時，發揚特別能吃苦、特別能奉獻的社區物業人精神，夜以繼日、加班加點維修社區故障梯口燈，至目前為止，已完成韶鋼東區社區故障燈維修更換400余盞。居民對此舉紛紛點贊，稱：“社區好物業，保家促和諧！”